DPRD Pekanbaru Minta Puskesmas Tingkatkan Pelayanan, Jangan Hanya Sibuk Saat Sidak

Ahad, 04 Mei 2025 | 15:12:10 WIB
Anggota Komisi III DPRD Kota Pekanbaru, Doni Saputra

GILANGNEWS.COM - Anggota Komisi III DPRD Kota Pekanbaru Doni Saputra mengingatkan seluruh Puskesmas di Kota Pekanbaru untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Ia menyoroti pentingnya respon cepat dan sikap proaktif dalam melayani pasien, terutama bagi mereka yang memanfaatkan layanan kesehatan gratis melalui aplikasi dan masyarakat yang berobat menggunakan program UHC.

"Pihak puskesmas kita minta agar lebih proaktif dalam melayani masyarakat. Bagusnya suatu pelayan tentu akan berefek kepada pasien, tapi kalau pelayanan tidak bagus nanti pasien yang sakit menjadi tambah sakit," ujar Doni, Sabtu kemarin (3/5/2025).

  • Baca Juga BPJS Ketenagakerjaan Tambah Peserta Pekerja Informal
  • Baca Juga Kini BPJS Ketenagakerjaan Siapkan Program Jaminan Pensiun.
  • Baca Juga Biaya Kecelakaan Kerja bagi yang ikut Program BPJS diTanggung 100 %
  • Ia juga menekankan perlunya pendampingan bagi pasien yang kesulitan menggunakan aplikasi pendaftaran layanan kesehatan, termasuk pendaftaran program UHC.

    “Kalau ada masyarakat yang datang berobat memanfaatkan program UHC, atau aplikasi layanan kesehatan lainnya, mohon mereka dipandu. Jangan minta mereka daftar sendiri, sementara dia tidak paham disitu,” tambahnya.

    Doni juga mengkritik sikap sebagian pegawai Puskesmas yang terkesan santai dan kurang responsif terhadap kebutuhan pasien.

    “Saya pernah survei di salah satu puskesmas di Pekanbaru, saya ada temukan pihak Puskesmas terutama pegawainya yang berleha-leha, nongkrong dan bercerita saja, sementara ada masyarakat yang ingin berobat,” tegasnya.

    Lebih lanjut, ia mengingatkan agar semangat kerja tidak hanya muncul saat ada inspeksi mendadak saja.

    “Jangan hanya ketika ada Walikota, Kepala Dinas dan Kementerian sekalipun yang turun untuk sidak baru kelihatan bekerja. Setelah itu esoknya kembali lagi ke stelan awal. Kebiasaan -kebiasaan buruk seperti itu harus dihilangkan,” katanya.

    Terkini