Warga Diminta Bersabar, Disdukcapil Pekanbaru Alami Gangguan Teknis Layanan KTP

Selasa, 15 Juli 2025 | 13:55:28 WIB
Flayer pengumuman yang disampaikan Disdukcapil Pekanbaru

GILANGNEWS.COM - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru, mengumumkan penghentian sementara layanan perekaman dan pencetakan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) serta Kartu Identitas Anak (KIA), Selasa (15/7).

Langkah ini diambil akibat adanya gangguan teknis pada sistem server yang digunakan dalam pelayanan administrasi kependudukan tersebut.

Kepala Disdukcapil Pekanbaru Irma Novrita menyampaikan, pihaknya sedang berupaya keras untuk memperbaiki gangguan sistem yang terjadi saat ini.

  • Baca Juga BPJS Ketenagakerjaan Tambah Peserta Pekerja Informal
  • Baca Juga Kini BPJS Ketenagakerjaan Siapkan Program Jaminan Pensiun.
  • Baca Juga Biaya Kecelakaan Kerja bagi yang ikut Program BPJS diTanggung 100 %
  • Gangguan teknis ini mengakibatkan proses perekaman data, dan pencetakan dokumen kependudukan tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya.

    "Perbaikan sedang kami lakukan agar layanan dapat segera kembali normal. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat situasi ini," terangnya.

    Masyarakat diimbau untuk bersabar dan menunda sementara waktu pengurusan dokumen KTP-el maupun KIA hingga pemberitahuan lebih lanjut.

    Masyarakat diimbau untuk senantiasa memantau informasi resmi dari Disdukcapil Kota Pekanbaru melalui akun media sosial ataupun situs resmi dinas tersebut.

    "Gangguan teknis seperti ini memang bisa terjadi sewaktu-waktu karena berbagai faktor, seperti peningkatan beban server atau gangguan sistem jaringan. Namun, kami berkomitmen untuk segera menormalkan layanan demi memenuhi kebutuhan administrasi masyarakat," papar Irma.

    Disdukcapil Pekanbaru juga memastikan bahwa layanan lainnya yang tidak bergantung pada server utama tetap berjalan. Masyarakat diminta untuk tetap tenang dan tidak perlu khawatir karena segala bentuk layanan akan kembali dibuka setelah sistem dinyatakan stabil.

    Terkini