GILANGNEWS.COM – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru mendapat kunjungan penilaian Opini Penyelenggaraan Pelayanan Publik (OPINI) dari Ombudsman RI Perwakilan Riau, Senin (24/11/2025).
Kunjungan ini sekaligus penilaian yang bertujuan mengevaluasi kualitas layanan publik sekaligus memastikan penyelenggaraan layanan berjalan sesuai standar dan bebas dari potensi maladministrasi.
Dalam peninjauan ini, tim Ombudsman melakukan pemeriksaan menyeluruh. Mulai dari pemantauan langsung proses layanan, pemeriksaan dokumen pendukung, hingga wawancara dengan petugas maupun pengguna layanan.